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La gestión eficiente del transporte de mercancías es una prioridad para casi todos los tipos de transportistas. Las expectativas de los clientes están en su punto más alto, la omnicanalidad y la visibilidad de la cadena de suministro son prácticas esenciales y deben aplicarse estrategias de reducción de costes para seguir siendo competitivos.
Las deficiencias en cualquiera de estas áreas conducen inevitablemente a una menor rentabilidad, a la interrupción de la cadena de suministro, al estrés de los empleados y a la insatisfacción de los clientes. Sin embargo, una estrategia eficaz de gestión del transporte de mercancías ayuda a reducir costes y a mejorar los servicios en general. Hoy vamos a hablar de las mejores prácticas de gestión del transporte de mercancías para ayudarle a eliminar complejidades y evitar repercusiones negativas en los costes y el servicio.
Consolidación/desconsolidación de fletes
La consolidación eficaz de la carga puede fracasar si no existe una estrategia de desconsolidación. Para que cualquiera de estas prácticas funcione, los expedidores deben comprender el proceso de descomposición de palés y transferencia de carga de un cargamento a otro sin interrupciones. Se trata de un proceso complicado que es mejor que gestione un proveedor logístico experimentado y totalmente digitalizado.
Un enfoque basado en los datos
La tecnología actual de la cadena de suministro ayuda a los transportistas a obtener una visibilidad de alto nivel de toda la cadena de suministro. Saber dónde se encuentra su envío en cualquier punto de la cadena le permite mitigar los retrasos y tomar decisiones críticas sobre la marcha, asegurándose de que dispone de toda la información que necesita para satisfacer a las partes interesadas y mantener un proceso rentable.
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Tarifas al contado frente a flete contractual
La mayoría de los transportistas utilizan una combinación de tarifas al contado y tarifas contractuales para asegurarse de obtener el mejor valor posible. Sin embargo, el equilibrio es delicado cuando rechazar una tarifa contractual implica multas u otras repercusiones por parte del transportista. Una estrategia mejor sería recurrir a transportistas directos y al cross-docking cuando proceda, eliminar los procesos manuales e implantar un sistema de gestión del transporte (TMS) que conecte con todos los sistemas para optimizar aún más el proceso.
Mejorar la experiencia del cliente
Hoy en día, los clientes son más exigentes que nunca. El efecto Amazon ha afectado a casi todos los sectores que envían productos, obligando a los transportistas a dar un paso adelante y, a menudo, a perder dinero en el proceso.
Por desgracia, incluso cuando los problemas no son culpa del transportista, éste se lleva la peor parte. La mala atención al cliente en este ámbito tiende a difundirse rápidamente en Internet, causando daños irreparables a las marcas. Para aumentar la confianza de los clientes y mejorar su experiencia, hay que abandonar los procesos manuales. Hoy en día, un TMS es esencial para garantizar una gestión fiable de la carga y permitir un modelo de negocio ágil. Un TMS combina todos los aspectos de la logística y la gestión de la carga en una única plataforma, aprovechando la inteligencia empresarial en tiempo real para garantizar la satisfacción del cliente y la eficiencia de las operaciones a través de cada proceso.
Cómo ayuda el DTS
DTS World Cargo es un proveedor logístico externo con experiencia, que ofrece servicios integrales que incluyen transporte internacional de mercancías, logística, embalaje y empaquetado, documentación de exportación, almacenamiento y mucho más. Nuestro equipo trabaja estrechamente con usted para garantizar que sus envíos lleguen a tiempo y según lo esperado, ayudándole a reducir riesgos, disminuir costes y construir una marca fuerte a través de la coherencia y el compromiso.
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