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El año pasado fue extraordinario en muchos sentidos. Tanto los consumidores como las empresas se vieron obligados a adoptar nuevas formas de operar, y no cabe duda de que el comercio electrónico estuvo en el centro de todo ello.
El auge pandémico del comercio electrónico
El crecimiento del comercio electrónico fue estratosférico en 2020, con un 44% de crecimiento respecto a 2019 -casiel triple que en años anteriores- y representando el 21,3% de todas las ventas minoristas mundiales. De esa cifra, Amazon representó un tercio. Pero nunca podría haber ocurrido sin la logística.
A medida que más minoristas se pasaban a la venta en línea, un socio logístico fiable era la clave de su éxito. La demanda de entregas al día siguiente y en el último kilómetro era alta, ya que los artículos que no suelen venderse en línea, como los comestibles, se convirtieron en una necesidad esencial. Según algunas estimaciones, el 35% de los hogares de Estados Unidos compran ahora sus alimentos por Internet.
Pero aunque las restricciones empiecen a remitir y las compras vuelvan a la "normalidad", es dudoso que los consumidores cambien de actitud. Una vez que se han dado cuenta de la comodidad del comercio electrónico, no hay vuelta atrás, y eso se debe en gran medida a la industria logística y a su capacidad para dar un paso adelante.
Reglas de la innovación en la gestión logística
La elevada demanda de espacio de almacenamiento y el aumento de la capacidad y el volumen elevaron los costes de los proveedores logísticos, pero la mayoría de los consumidores no vieron reflejados esos incrementos en sus tarifas.
En lugar de repercutir el coste en el cliente, los proveedores optaron por innovar y buscar formas de optimizar las operaciones mediante tecnologías como la automatización, la inteligencia artificial, la correspondencia digital de cargas y el software de gestión de almacenes (SGA). Como resultado, asistimos a una aceleración masiva en estas áreas y ahora tenemos mejor visibilidad de la cadena de suministro que nunca.
¿Cómo puede el EDT convertirse en una palanca de crecimiento para su empresa?
Un buen socio logístico es esencial para el éxito del comercio electrónico
Para los minoristas que se están pasando a la venta en línea o para las nuevas empresas de comercio electrónico que empiezan tras la pandemia, es fundamental garantizar que los productos lleguen a tiempo al cliente. Sin embargo, el coste es una preocupación aún más importante. Al fin y al cabo, si el envío se come su margen, ¿qué sentido tiene seguir en el negocio?
Cómo puede ayudarle el DTS
Cuando elige a DTS World Cargo como su socio logístico, está invirtiendo en el futuro de su negocio. La experiencia del cliente es el factor más importante para el crecimiento del negocio, por lo que debe estar seguro de que se rodea de personas y empresas que comparten su compromiso. DTS es ese tipo de proveedor logístico.
Tenemos fama de ser un 3PL centrado en el cliente, ya que nuestros clientes saben que siempre vamos más allá para ayudarles a tener éxito. Nuestra experiencia, nuestras relaciones en el sector y nuestro pensamiento innovador garantizan los mejores resultados posibles, incluso en situaciones difíciles como las que hemos vivido durante la pandemia.
Tanto si es una nueva empresa de comercio electrónico local como un minorista establecido con una audiencia global, tenemos soluciones para ayudarle a crecer. Trabajaremos con usted para asegurarnos de que le ayudamos a conseguir el mejor valor posible, y puede confiar en nosotros para obtener presupuestos precisos, documentación y servicios de nivel superior, como entrega de última milla, documentación de exportación, embalaje y mucho más.
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