Los retrasos en los envíos son demasiado habituales hoy en día, pero, afortunadamente, hay formas de mitigar las consecuencias. Muchos transportistas siguen culpando a la pandemia del mal servicio al cliente, pero a veces eso es sólo una parte del problema.
Estas son algunas de las razones más comunes de los retrasos en la carga hoy en día:
1. Tráfico elevado
El tráfico terrestre es un caos estos días, especialmente en los centros de las grandes ciudades. Como resultado, ¡los retrasos son habituales! El software de optimización de rutas ayuda a mitigar los retrasos del tráfico, pero también hay que tener en cuenta las horas punta de los envíos, en diciembre y a principios de verano. Algunos transportistas también pueden tener problemas para encontrar conductores, lo que agrava la situación. Planificar con la mayor antelación posible es la mejor solución.
2. Retrasos aduaneros
Una documentación adecuada y precisa es esencial para garantizar un proceso aduanero sin problemas. Para evitar retrasos aduaneros, asóciese con un 3PL especializado en documentación de importación/exportación, embalaje y empaquetado, y todas las actividades relacionadas.
3. Comunicación ineficaz
Una comunicación clara y transparente es esencial para evitar retrasos. A veces, esto puede ser tan elemental como una mala caligrafía en un documento o errores tipográficos en una etiqueta de envío. El software logístico resuelve muchos de estos problemas, ya que los procesos manuales suelen ser los culpables. El software también consolida la comunicación entre las partes interesadas, garantizando que cada eslabón de la cadena esté conectado a la información más actualizada.
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4. Uso deficiente de la tecnología
El software heredado o las aplicaciones locales son un obstáculo para la eficiencia. La tecnología logística actual está totalmente integrada y bastante estandarizada, lo que reduce eficazmente los plazos y elimina errores en casi todas las áreas.
5. 5. Falta de equipamiento
Dejando a un lado la escasez de contenedores, si su socio logístico no dispone del equipo adecuado para transferir sus cargas entre modos de transporte, puede verse sometido a tiempos de espera más largos.
6. Falta de un socio de confianza
En los últimos años se han eliminado muchos 3PL menos fiables, pero aún hay situaciones en las que se encuentra en desventaja. Trabajar con una empresa con una sólida reputación y un historial de éxitos es siempre la mejor defensa contra los retrasos.
Estrategias prácticas para evitar retrasos en la carga
La experiencia aporta conocimiento, y nosotros tenemos muchas soluciones para ayudarle a mitigar los retrasos en la carga. Estos son nuestros cinco consejos principales:
1. Planificar con la mayor antelación posible
Una mejor planificación y unos plazos de entrega más largos le ayudan a anticiparse a posibles retrasos. Sin prisas, puede asegurarse de que toda la documentación, conexiones, rutas y demás variables se abordan adecuadamente.
2. Utilizar el transporte intermodal
El transporte intermodal puede ayudarle a evitar la congestión portuaria y situaciones difíciles, como huelgas o disturbios políticos.
3. Trabajar con diferentes
Transportistas de contenedores, operadores de trenes de contenedores terrestres y transportistas terrestres
Poner todos los huevos en la misma cesta nunca es una buena idea. Trabajar con varios transportistas le garantiza que siempre tendrá opciones cuando las necesite.
4. Identificar puertos alternativos, CFS/IDC
Limitar sus actividades de envío a un único puerto aumenta el riesgo de retrasos. Incorpore agilidad a sus procesos para poder cambiar de puerto en caso necesario. El puerto de Houston suele ser una excelente alternativa, sobre todo si realiza envíos a Centroamérica o Sudamérica.
5. Implantar el seguimiento de los envíos
La tecnología de seguimiento adecuada le ayudará a obtener visibilidad de sus envíos en cualquier parte del mundo y a evitar daños, anticiparse a los retrasos y garantizar la satisfacción de sus clientes.
Si está sufriendo demasiados retrasos en la carga, quizá haya llegado el momento de cambiar de proveedor logístico. Hable con nosotros hoy mismo sobre cómo podemos ayudarle.
