¿Está cansado de que el reparto de la última milla le parezca una partida interminable de Tetris?
Como CEO de una empresa industrial, usted sabe perfectamente que optimizar la entrega de última milla es crucial para seguir siendo competitivo y satisfacer las demandas de los clientes.
De hecho, según Forbes, la entrega en el último kilómetro puede suponer hasta el 53% de los costes totales de envío, lo que lo convierte en un gasto importante para las empresas.
La entrega en la última milla es un componente crítico de la cadena de suministro para los clientes industriales y de fabricación, ya que implica el tramo final del viaje desde el centro de distribución hasta el cliente final.
Sin embargo, esta etapa puede ser a menudo la parte más difícil y costosa del proceso, sobre todo en el caso de cargas pesadas y sobredimensionadas.
Exploremos algunas estrategias que le ayudarán a aumentar las probabilidades a su favor y mejorar sus plazos de entrega, reducir costes y mejorar la experiencia general del cliente.
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Afrontar los retos del reparto de última milla en zonas urbanas y rurales
Tanto si sus clientes se alojan en las luces de la ciudad como en las vistas del campo, los retos aguardan tanto en las zonas urbanas como en las rurales.
En las áreas metropolitanas, los atascos, las limitaciones de aparcamiento y los estrictos plazos de entrega pueden dificultar el proceso de reparto.
En cambio, las zonas rurales se enfrentan a menudo a problemas como infraestructuras inadecuadas y distancias más largas entre los puntos de entrega. ¿Le resulta familiar alguno de estos problemas?
En DTS World Cargo hemos invertido en una variada flota de vehículos para hacer frente a estos retos. Desde pequeñas furgonetas para las estrechas calles de la ciudad hasta camiones de gran tonelaje para las zonas rurales.
Nos hemos asociado con proveedores locales de servicios de entrega para garantizar el acceso incluso a los lugares más remotos.
Optimización de la planificación de rutas y la gestión de flotas
Usted es un Director General y sabemos que tiene mucho que hacer, desde gestionar su equipo hasta mantenerse al día de las últimas tendencias del sector.
Pero no se preocupe, optimizar la planificación de rutas y la gestión de flotas no tiene por qué ser ciencia espacial. Con las herramientas y estrategias adecuadas, puede agilizar sus operaciones y disponer de más tiempo para centrarse en lo que realmente importa.
Eche un vistazo, por ejemplo, a estas estadísticas que se sumergen en la realidad de la industria manufacturera y la optimización de rutas:
- Según una encuesta gestionada por Geotab, las empresas que utilizan software de gestión de flotas para la optimización y planificación de rutas pueden reducir sus costes de combustible hasta un 20%, sus costes de mantenimiento hasta un 15% y el tiempo de inactividad de sus vehículos hasta un 25%.
- Según un estudio de Forbes Insights, el 77% de las empresas encuestadas cree que la optimización y planificación de rutas es importante para mejorar las operaciones de su cadena de suministro y reducir costes.
¿Cómo puede ayudarle DTS World Cargo a optimizar la planificación de sus rutas y la gestión de su flota?
En DTS somos capaces de identificar las rutas más eficientes para cada entrega mediante:
- análisis de datos de tráfico en tiempo real
- estudiar las previsiones meteorológicas
- disponer de patrones históricos de entrega
Esto no sólo minimiza los retrasos, sino que también reduce el consumo de combustible y las emisiones.
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Mejora de la experiencia del cliente con seguimiento y comunicación en tiempo real
Todos conocemos el viejo dicho: "el cliente siempre tiene razón". Pues bien, con el seguimiento y la comunicación en tiempo real, puede asegurarse de que sus clientes no sólo tienen razón, sino que además están siempre al corriente.
En el vertiginoso mundo actual, los clientes industriales y de fabricación exigen transparencia y actualizaciones en tiempo real de sus envíos.
Para satisfacer estas expectativas, DTS World Cargo ha implantado un sistema de seguimiento de última generación que permite a los clientes controlar sus envíos en tiempo real.
Nuestro portal del cliente facilita el acceso al estado del envío, los plazos de entrega estimados y el comprobante de entrega.
Además, ofrecemos notificaciones personalizables para mantener a los clientes informados en todo momento.
Como suele decirse, el conocimiento es poder, y nosotros proporcionamos a nuestros clientes el poder necesario para ir un paso por delante en la gestión de su cadena de suministro.
"El 64% de los compradores industriales afirma que la puntualidad en las entregas es un factor primordial a la hora de elegir un proveedor" -UPS
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En conclusión, mejorar la entrega en la última milla es un aspecto esencial para satisfacer las necesidades de los clientes industriales y manufactureros.
Aprovechando las últimas tecnologías y las mejores prácticas, empresas como la suya pueden ofrecer opciones de entrega flexibles, fiables y rápidas para satisfacer las expectativas de sus clientes.
En DTS World Cargo, tenemos un profundo conocimiento de los retos y requisitos únicos de la logística industrial y de fabricación, y podemos ofrecerle soluciones a medida que optimicen la eficiencia, reduzcan los costes y mejoren la satisfacción de sus clientes.
Además, nuestra experiencia en despacho de aduanas, transporte de mercancías y gestión de la cadena de suministro puede ayudarle a desenvolverse en entornos logísticos y normativos internacionales complejos.
